Сервис Frolick (сайт frolick.ru, приложение app.frolick.ru и связанные поддомены) принадлежит и эксплуатируется физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятой):
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ). В качестве индивидуального предпринимателя не зарегистрирована, поэтому ОГРНИП отсутствует; плательщиком НДС не является.
Место нахождения: Российская Федерация.
Адрес электронной почты для обращений, претензий и юридически значимых сообщений, в том числе заявлений правообладателей по статье 15.7 Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»: support@frolick.ru
Личный приём пользователей по месту нахождения не предусмотрен.
Обращения субъектов персональных данных: по тем же каналам с пометкой «Персональные данные». Ответ направляется в течение 10 рабочих дней (срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах). Порядок описан в Политике обработки персональных данных.
Претензии рассматриваются в течение 10 календарных дней с момента получения, если законом для конкретного требования не установлен иной срок.Для пользователей из Европейского союза адрес support@frolick.ru является единой точкой контакта для получателей услуг и органов власти государств — членов ЕС в смысле статей 11 и 12 Регламента (ЕС) 2022/2065 (Акт о цифровых услугах). Языки общения — русский и английский.
Документы
Все документы, регулирующие использование Сервиса, опубликованы в разделе «Правовая информация». Текст на русском языке является основным; переводы на другие языки предоставляются для удобства.