Условия подключения и использования Telegram-бота Frolick
Версия от 30 сентября 2026 г.
1. Общие положения
Настоящие Условия определяют порядок подключения и использования Telegram-бота Frolick (далее — «Бот») — дополнительной функции Сервиса Frolick (далее — «Сервис»), предоставляемой оператором Сервиса (далее — «Мы»; реквизиты — на странице «О правообладателе»).
Условия являются публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом является привязка учётной записи Telegram к учётной записи Frolick способом, описанным в разделе 3, либо вход в Сервис через Telegram.
Бот работает на платформе Telegram, которую предоставляет иностранная компания. Использование Telegram регулируется его собственными условиями и политикой конфиденциальности; Мы не контролируем доступность и работу Telegram.
2. Что делает Бот
Привязывает учётную запись Telegram к учётной записи Frolick.
Уведомляет о новых сообщениях в чатах Сервиса, в том числе об ответах поддержки. Уведомление содержит начало сообщения (до 100 символов) и ссылку на чат.
Позволяет выбрать язык сообщений Бота (команда /language) и отвязать учётную запись (команда /logout). Команды /start и /help выводят справку.
Вход в Сервис через Telegram («Войти через Telegram») выполняется с помощью виджета Telegram на странице входа и также регулируется настоящими Условиями.Сообщения, отправленные Боту, кроме перечисленных команд, не обрабатываются и не передаются в поддержку. Чтобы обратиться в поддержку, используйте форму на странице «Контакты», чат на сайте или адрес support@frolick.ru.Состав функций может меняться; о существенных изменениях Мы сообщаем в Боте или в Сервисе.
3. Подключение
Привязка выполняется в настройках профиля в Сервисе: нажмите «Привязать учётную запись», перейдите по сформированной ссылке в Telegram и нажмите «Start» в Боте. Ссылка содержит одноразовый токен с ограниченным сроком действия.
К одной учётной записи Frolick может быть привязана одна учётная запись Telegram, и наоборот.
Привязка бесплатна. Мы вправе в будущем сделать отдельные функции Бота частью платных тарифов, сообщив об этом заранее в Сервисе.
Подключая Бота, вы подтверждаете, что учётная запись Telegram принадлежит вам и вы вправе получать в неё уведомления о вашей учётной записи Frolick.
4. Какие данные обрабатываются
При привязке через Бота — идентификатор пользователя Telegram и выбранный язык сообщений Бота (русский или английский). Они нужны, чтобы адресовать уведомления.
При входе через Telegram — идентификатор, имя, фамилия, имя пользователя (username) и ссылка на фотографию профиля Telegram. Имя и фото заполняют профиль Frolick, username используется, чтобы предложить имя пользователя; всё это можно изменить в профиле.
Текст уведомления (начало сообщения из чата) передаётся Telegram для доставки вам.
Мы не запрашиваем номер телефона и контакты из Telegram и не храним переписку с Ботом. Данные обрабатываются для исполнения настоящих Условий (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»), подробнее — в Политике обработки персональных данных. Поскольку Telegram — иностранный сервис, отправка уведомлений является трансграничной передачей указанных данных.
5. Отключение
Отключить Бота можно в любой момент: командой /logout в Боте или кнопкой «Отвязать» в настройках профиля. После отвязки идентификатор Telegram удаляется из вашей учётной записи и уведомления перестают отправляться. Если только заблокировать Бота в Telegram, уведомления перестанут доставляться, но привязка сохранится до отвязки.
Мы вправе отключить привязку при нарушении Пользовательского соглашения, при подозрении на несанкционированный доступ, а также при прекращении работы Бота.
6. Ограничения и ответственность
Бот — бесплатная вспомогательная функция. Мы не гарантируем доставку каждого уведомления и не отвечаем за задержки и сбои, вызванные работой Telegram, операторов связи или устройств пользователя. Это не ограничивает ответственность, ограничение которой не допускается законом.
Уведомления Бота носят информационный характер. Юридически значимые сообщения (изменения документов, платежи) направляются по электронной почте, указанной в учётной записи, или в Сервисе.
Запрещается использовать Бота для рассылки спама и автоматизированного взаимодействия в обход интерфейса, а также передавать доступ к привязанной учётной записи третьим лицам.
7. Изменение Условий и контакты
Мы вправе изменять Условия. Новая редакция публикуется на этой странице с датой версии не позднее чем за 10 дней до вступления в силу, кроме изменений, которых требует закон. Если вы не согласны с новой редакцией, отвяжите Бота; продолжение использования Бота после вступления редакции в силу означает согласие с ней.