Документ описывает, как оплачиваются платные функции Сервиса Frolick: способы оплаты, подписки, пробный период, промокоды, лимиты и возвраты. Он является частью Публичной оферты; термины используются в значении, определённом в ней и в Пользовательском соглашении.
Исполнитель — самозанятая Степанова Ульяна Владимировна, ИНН 544052568288 (см. «О правообладателе»).
2. Термины
Тариф — набор платных функций и лимитов, описанный на странице тарифов на момент оплаты.
Подписка — доступ к Тарифу в течение расчётного периода (месяц или год) с автоматическим продлением.
Лимит (квота) — количественное ограничение отдельных функций (например, число ИИ-генераций, объём хранилища) в пределах Тарифа и периода.
Пробный период — бесплатный доступ к Тарифу на срок, указанный на странице тарифов (по умолчанию 7 дней), если он предусмотрен Тарифом.
Промокод — код, дающий скидку или бонус на условиях, указанных при его выдаче.
3. Способы оплаты и платёжные провайдеры
Оплата принимается банковскими картами и иными способами, доступными у платёжного провайдера на странице оплаты. Для плательщиков из Российской Федерации платежи проводит ЮKassa (НКО «ЮМани»), для остальных стран — Stripe.
Платёжные данные (номер карты, срок действия, код безопасности) вводятся на защищённых страницах провайдера и Исполнителю не передаются. Исполнитель получает только результат платежа и маскированные реквизиты (последние цифры карты, тип карты).
Цены указываются в рублях для оплаты через ЮKassa и в валюте, указанной на странице тарифов, для оплаты через Stripe. Исполнитель применяет специальный налоговый режим, поэтому НДС в цену не включается и не начисляется. Комиссии банка-эмитента и конвертация валют определяются условиями вашего банка.
После каждой оплаты формируется чек в приложении «Мой налог» и направляется на электронную почту, указанную в учётной записи.
4. Сохранённые способы оплаты
При оформлении Подписки способ оплаты сохраняется у платёжного провайдера в виде токена для последующих автоматических списаний. Исполнитель не хранит полные реквизиты карты.
Сохранённые способы оплаты можно посмотреть и удалить в разделе «Оплата» личного кабинета. Удаление единственного способа оплаты при активной Подписке приведёт к тому, что Подписка не будет продлена по окончании оплаченного периода.
Провайдер может проводить дополнительную проверку (3-D Secure и аналоги) и устанавливать лимиты на суммы и число операций.
5. Подписки
Подписка оплачивается авансом за расчётный период и продлевается автоматически на тот же период по действующей на момент продления цене, пока вы её не отмените. О предстоящем изменении цены Исполнитель уведомляет по электронной почте не позднее чем за 14 дней до списания.
Отменить Подписку можно в любой момент в разделе «Оплата». Доступ к Тарифу сохраняется до конца оплаченного периода, после чего учётная запись переводится на бесплатный тариф. До окончания периода отмену можно отозвать.
Переход на более дорогой Тариф происходит сразу с перерасчётом за неиспользованную часть периода; переход на более дешёвый Тариф вступает в силу со следующего расчётного периода.
Если списание не удалось, Исполнитель повторяет попытку в течение нескольких дней и уведомляет вас. Если оплата так и не поступила, Подписка приостанавливается.
6. Пробный период
Если Тариф предусматривает Пробный период, он предоставляется один раз на учётную запись. По окончании Пробного периода Подписка становится платной и списание проводится автоматически, если вы не отменили её раньше.
Для начала Пробного периода может требоваться привязка способа оплаты. До первого списания вы можете отменить Подписку без каких-либо платежей.
7. Промокоды
Промокод применяется на странице оплаты до подтверждения платежа. Условия промокода (размер скидки, срок действия, число применений, Тарифы) определяются при его выдаче.
Промокоды не суммируются, не обмениваются на деньги и не возвращаются, если Подписка отменена. Исполнитель вправе аннулировать промокод, полученный с нарушением правил его распространения.
8. Лимиты
Лимиты Тарифа сбрасываются в начале каждого расчётного периода, если иное не указано на странице тарифов. Неиспользованный остаток на следующий период не переносится.
Исполнитель вправе изменять состав и размер Лимитов для новых периодов, сообщив об этом на странице тарифов заранее.
9. Возврат средств
Пользователь-потребитель вправе отказаться от услуги в порядке, предусмотренном Законом РФ «О защите прав потребителей», оплатив фактически оказанные услуги. Заявка на возврат подаётся из раздела «Оплата» личного кабинета или через поддержку и рассматривается в течение 10 дней.
Возврату подлежит стоимость неиспользованной части текущего расчётного периода, если платные функции Тарифа не были существенно использованы (в частности, не израсходованы Лимиты). Возврат за прошедшие периоды не производится.
При ненадлежащем оказании услуги по вине Исполнителя (недоступность платных функций более 24 часов подряд) стоимость периода недоступности возвращается или зачитывается в счёт следующего периода по выбору пользователя.
Возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные платёжным провайдером и банком (как правило, до 10 рабочих дней).
10. Прочее
Сведения о платежах хранятся в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством.