Условия подключения и использования Telegram-бота Frolick

1. Общие положения

1. Настоящие Условия определяют порядок подключения и использования Telegram-бота Frolick (далее — «Бот») — дополнительной функции Сервиса Frolick (далее — «Сервис»), предоставляемой оператором Сервиса (далее — «Мы»; реквизиты — на странице «О правообладателе»).
2. Условия являются публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом является привязка учётной записи Telegram к учётной записи Frolick любым из способов, описанных в разделе 3, либо вход в Сервис через Telegram.
3. Условия дополняют Пользовательское соглашение, Политику конфиденциальности и Политику обработки персональных данных. В части, не урегулированной Условиями, применяются указанные документы.
4. Бот работает на платформе Telegram, принадлежащей третьему лицу. Использование Telegram регулируется его собственными условиями; Мы не контролируем доступность и работу Telegram.

2. Что делает Бот

• Привязка учётной записи Telegram к учётной записи Frolick.
• Вход в Сервис через Telegram («Войти через Telegram»).
• Уведомления о событиях в Сервисе: новые сообщения в чатах и обращениях в поддержку, сервисные сообщения об изменениях в работе Сервиса.
• Обращение в поддержку прямо из Telegram, в том числе до привязки учётной записи.
• Смена языка сообщений Бота (команда /language) и отключение привязки (команда /logout).

3. Подключение

1. Привязка выполняется из настроек профиля в Сервисе: нажмите «Привязать Telegram», перейдите по сформированной ссылке и нажмите «Start» в Боте. Ссылка содержит одноразовый токен с ограниченным сроком действия и может быть использована только один раз.
2. К одной учётной записи Frolick может быть привязана одна учётная запись Telegram, и наоборот.
3. Привязка бесплатна. Мы вправе в будущем сделать отдельные функции Бота частью платных тарифов, сообщив об этом заранее в Сервисе.
4. Подключая Бота, вы подтверждаете, что учётная запись Telegram принадлежит вам и вы вправе получать в неё уведомления о вашей учётной записи Frolick.

4. Данные, которые обрабатывает Бот

• Идентификатор пользователя Telegram, имя пользователя (username), имя и фамилия из профиля Telegram, код языка — для привязки, входа и адресации уведомлений.
• Содержимое сообщений, которые вы отправляете Боту, — для ответа на обращение и передачи его в поддержку.
• Технические сведения о доставке сообщений (время, статус доставки).

5. Отключение

1. Вы можете отключить Бота в любой момент: командой /logout в Боте, кнопкой «Отвязать» в настройках профиля или заблокировав Бота в Telegram. После отключения уведомления перестают отправляться; данные привязки удаляются или обезличиваются в сроки, указанные в Политике обработки персональных данных.
2. Мы вправе отключить привязку при нарушении Пользовательского соглашения, при подозрении на несанкционированный доступ, а также при прекращении работы Бота.

6. Ограничения и ответственность

1. Бот предоставляется «как есть». Мы не гарантируем доставку каждого уведомления и не несём ответственности за задержки и сбои, вызванные работой Telegram, операторов связи или устройств пользователя.
2. Уведомления Бота носят информационный характер. Юридически значимые сообщения (изменения документов, платежи) направляются также по электронной почте, указанной в учётной записи.
3. Запрещается использовать Бота для рассылки спама, автоматизированного взаимодействия в обход интерфейса, а также передавать доступ к привязанной учётной записи третьим лицам.

7. Изменение Условий и контакты

1. Мы вправе изменять Условия. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты версии; продолжение использования Бота после публикации означает согласие с изменениями.
2. Вопросы по работе Бота: support@frolick.ru или форма на странице «Контакты».